Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung der Website royalxocasino1.de (im Folgenden „RoyalXO“). Sie gelten für alle Dienstleistungen, Spiele und Transaktionen auf der Plattform. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen oder Geld einzahlen.
Verantwortungsvolles Spielen
Glücksspiel ist Unterhaltung. Niemals eine Einkommensquelle. RoyalXO unterstützt Spieler dabei, ihr Spielverhalten aktiv zu steuern. Sie können jederzeit folgende Werkzeuge nutzen: – Einzahlungslimits – Verlustlimits – Sitzungsdauerlimits – Realitätschecks (Erinnerungen während des Spiels) – Sperrfristen von 24 Stunden bis zu sechs Wochen – Vollständige Selbstausschließung
Alle Limits werden sofort wirksam. Eine Erhöhung eines Limits tritt erst nach einer Wartezeit in Kraft. Bei Einzahlungs- und Verlustlimits mindestens 24 Stunden, bei Selbstausschließung unmittelbar. Achten Sie auf Warnzeichen wie das Verlieren der Kontrolle über Einsätze, das Spielen mit Geld, das für andere Ausgaben bestimmt war, oder das Fortsetzen des Spiels trotz negativer Folgen. Hilfe ist kostenlos und vertraulich verfügbar über die bundesweite Hotline der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) oder über die staatliche Selbstsperrdatei OASIS.
Personen unter 18 Jahren dürfen kein Konto eröffnen. RoyalXO prüft das Alter aller Nutzer im Rahmen der Identitätsverifikation. Für gemeinsam genutzte Geräte empfehlen wir elterliche Kindersicherungssoftware wie JusProg oder NetNanny.
Kontonutzung und Spielregeln
Nur natürliche Personen ab 18 Jahren mit Wohnsitz in Deutschland dürfen ein Konto bei RoyalXO führen. Pro Person ist genau ein Konto zulässig. Die Registrierung erfordert vollständige Angaben zu Name, Adresse, Geburtsdatum und Kontaktinformationen. Vor der ersten Auszahlung müssen Sie Ihre Identität und Zahlungsmethode nachweisen. Dies dient dem Schutz vor Betrug und Geldwäsche.
Bonusbeträge unterliegen Umsatzbedingungen, die im jeweiligen Angebot beschrieben sind. Nicht alle Spiele tragen gleichwertig zur Erfüllung dieser Anforderungen bei. Bonusguthaben verfällt nach Ablauf der angegebenen Frist. Der missbräuchliche Einsatz mehrerer Konten oder automatisierter Spielstrategien führt zum Ausschluss von Bonusaktionen. Inaktive Konten ohne Login über 24 Monate können geschlossen werden.
Fair Play ist Voraussetzung für die Nutzung der Plattform. Verboten sind Manipulationen, Absprachen zwischen Spielern, der Einsatz von Bots sowie unberechtigte Rückbuchungen (Chargebacks). Beschwerden richten Sie zunächst an den Kundenservice. Bleibt die Antwort unbefriedigend, können Sie sich an die zuständige Glücksspielbehörde wenden.
Datenschutz und Cookies
RoyalXO erhebt personenbezogene Daten, um den gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen und den Spielbetrieb sicherzustellen. Dazu gehören Identitätsdaten, Kontaktdaten, Zahlungsinformationen sowie technische Nutzungsdaten. Die Rechtsgrundlage ist überwiegend die Erfüllung des Vertrags mit Ihnen sowie gesetzliche Vorgaben aus dem Geldwäschegesetz und dem Glücksspielstaatsvertrag.
Ihre Daten werden ausschließlich an vertrauenswürdige Partner weitergegeben: Zahlungsdienstleister, Identitätsprüfungsunternehmen und staatliche Aufsichtsbehörden. Eine kommerzielle Weiterveräußerung findet nicht statt. Aufzeichnungen bleiben aus regulatorischen Gründen bis zu zehn Jahre gespeichert.
Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre gespeicherten Daten zu verlangen, Berichtigung zu fordern, Löschung zu beantragen oder der Verarbeitung zu widersprechen. Wenden Sie sich hierzu direkt an unseren Datenschutzbeauftragten.
Essenzielle Cookies sind für den Betrieb der Website nötig. Analyse- und Marketing-Cookies setzen wir nur mit Ihrer Zustimmung ein. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in den Account-Einstellungen ändern. Alle Übertragungen erfolgen verschlüsselt; der Zugriff auf Kundendaten ist streng begrenzt.
Änderungen der Geschäftsbedingungen
RoyalXO behält sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu aktualisieren. Wesentliche Änderungen teilen wir Ihnen mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mit. Fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Ablauf dieser Frist gilt als Zustimmung.